上海复旦儿童医院预约怎么操作？线上和线下流程有哪些区别？

99ANYc3cd6 儿童健康 2026-01-23 1

医院基本信息

医院名称： 复旦大学附属儿科医院
院区地址：
- 枫林路院区（老院区）： 上海市徐汇区枫林路 399 号（主要看普通门诊、专家门诊、急诊）
- 万源路院区（新院区）： 上海市闵行区万源路 399 号（主要看特需门诊、国际医疗部、部分专科门诊和住院）
官方平台： “复旦大学附属儿科医院”微信公众号 是最核心、最便捷的预约和信息查询渠道。

这是最主流、最方便的方式，可以提前7-14天预约,操作简单。

操作步骤：

关注公众号： 在微信中搜索并关注 “复旦大学附属儿科医院” 官方公众号。
进入服务： 点击公众号底部菜单栏的 “就医服务” 或 “预约挂号”。
绑定/注册： 如果是首次使用，需要使用孩子的身份证号或医保卡号进行注册和绑定,完善孩子的个人信息。
选择就诊：
- 选择院区： 根据您的需求选择 “枫林路院区” 或 “万源路院区”。
- 选择科室： 根据孩子的症状选择相应的科室（如：呼吸科、消化科、内科、外科、神经科等）。
- 选择医生： 系统会显示可预约的医生列表，包括职称（主任医师、副主任医师）、擅长领域以及可预约的时间段。
- 选择时间： 选择您方便的就诊日期和具体时间段。
确认信息： 确认就诊人信息、科室、医生和时间无误。
支付挂号费： 通过微信支付完成挂号费的支付,支付成功即预约成功。
获取凭证： 预约成功后，您会收到微信通知，并在公众号“我的预约”中查看电子挂号单。请务必保存好此凭证。

优点： 操作便捷、号源更新及时、可随时查看和取消预约。

如果您不擅长使用手机App,电话预约是一个不错的选择。

预约电话： 021-64931666 或 021-64931699 (请以医院最新公布为准)
操作流程：
1. 拨通电话后,根据语音提示操作。
2. 提供孩子的身份证号或医保卡号。
3. 告知客服您想预约的院区、科室、医生和时间。
4. 客服会为您查询号源，若成功,您需要提供手机号进行确认。
5. 按提示在指定时间内完成支付。
注意： 电话线路可能繁忙,建议在工作日的上午拨打。

如果您在医院附近或已经到院,可以使用医院内的自助服务机进行预约或挂号。

操作流程：
1. 在自助机上插入孩子的社保卡或就诊卡。
2. 在屏幕上选择“预约挂号”功能。
3. 按照提示选择院区、科室、医生和时间。
4. 通过银行卡、微信或支付宝支付挂号费。
注意： 部分热门专家的号源可能已被线上预约完,现场不一定能挂到。

与微信公众号类似,也可以通过医院的官方网站进行预约。

实名制就诊： 挂号和就诊时必须使用孩子的真实姓名和身份证号，请务必带好孩子的身份证或户口本原件。
提前预约： 复旦儿科是全国顶尖的儿童医院，专家号非常紧张，强烈建议提前7-14天进行预约,尤其是知名专家。
准时就诊： 请按照预约的具体时间段提前15-30分钟到医院，过时未取号,预约可能会作废。
取号流程：
- 预约成功后,请到相应的院区。
- 在自助机上刷孩子的社保卡/就诊卡，输入手机号后四位,即可打印挂号单。
- 也可以到人工挂号窗口出示预约成功的凭证（手机截图或预约号）进行取号。
取消与改约：
- 如果无法按时就诊，请务必通过微信公众号或电话提前取消预约，这不仅是礼貌,也能将宝贵的号源留给其他有需要的孩子。
- 通常要求在就诊前一天的某个时间点前取消（具体规则请以医院为准）。
- 无故爽约（No-Show）可能会被记录,影响您未来的预约。
医保使用： 请携带孩子的医保卡或电子医保凭证,就诊时可以直接结算。
区分院区： 枫林路院区和万源路院区功能不同，请务必看清预约信息,走错院区会耽误时间。