北京儿童医院出院手续办理流程是怎样的？需要哪些材料？有线上办理渠道吗？

办理出院手续主要分为“线上办理”和“线下办理”两种方式，强烈推荐优先使用线上办理,可以节省大量排队时间。

核心流程概览

无论线上线下,出院手续的核心都包含以下几个步骤：

1. 医生开具出院医嘱：这是所有流程的起点，主管医生确认孩子可以出院后,会开具电子或纸质出院医嘱。
2. 办理出院结算：凭出院医嘱，在规定时间内（通常是医嘱开具后24-48小时内）完成费用结算。
3. 领取出院资料：结算完成后，凭相关凭证到指定地点领取出院小结、病历首页等资料。
4. 办理后续手续：如需要，办理病历复印、带药等事宜。

线上办理（最推荐，方便快捷）

通过手机APP或微信小程序，可以完成大部分出院手续,无需再到窗口排队。

办理平台

• 北京儿童医院APP
• 微信小程序“北京儿童医院服务号”

办理步骤

第一步：等待医生开具出院医嘱

• 确认主管医生已经为孩子办理了出院手续，并开具了电子出院医嘱,护士通常会告知您可以开始办理出院手续了。

第二步：登录平台，找到“出院结算”

• 打开“北京儿童医院APP”或微信小程序“北京儿童医院服务号”，使用就诊卡/绑定的手机号登录。
• 在首页找到“住院服务”或“出院结算”等相关入口。

第三步：核对信息并申请结算

• 进入页面后，系统会显示您孩子的住院信息，包括住院号、科室、总费用等。
• 仔细核对费用明细，确认无误后，点击“申请出院结算”或类似按钮。
• 注意：申请结算后，会有一个“结算准备期”（通常是几分钟到半小时），在此期间请不要进行其他操作,耐心等待系统处理。

第四步：在线支付

• 结算准备期结束后，系统会生成最终的结算金额，并提供在线支付选项（支持微信、支付宝等）。
• 完成支付后，您的住院押金会原路退还（如果多缴了的话）。

第五步：获取电子票据和出院小结

• 支付成功后，系统会自动生成电子发票和电子版出院小结。
• 您可以在APP或小程序内直接查看和下载,非常方便。

第六步：领取纸质资料（如需要）

• 如果您需要纸质版资料，可以凭缴费凭证或身份证，到住院部一楼大厅的自助服务区或指定窗口打印。
• 也可以选择邮寄服务（在APP内申请）,医院会将纸质资料邮寄到您指定的地址。

线下办理（传统方式）

如果您不熟悉线上操作，或遇到特殊情况,可以选择线下办理。

办理地点

• 住院部一楼大厅的“出院结算窗口”
• 部分科室可能设有专门的出院结算处,请留意科室护士的指引。

所需材料

• 患者本人身份证（或户口本、出生证明等有效身份证件）
• 住院押金收据/押金条
• 就诊卡（如果已办理）
• 主管医生开具的出院通知单/医嘱单（通常由护士提前准备好）

办理步骤

第一步：准备材料

• 携带上述所有材料,前往住院部一楼大厅。

第二步：排队等候

• 在“出院结算窗口”排队,等候叫号。

第三步：提交材料，办理结算

• 将材料递交给窗口工作人员。
• 工作人员会核对信息，计算最终费用,您需要补缴或退还押金差额。

第四步：缴费

• 通过窗口支持的支付方式（现金、银行卡、扫码支付等）完成缴费。

第五步：领取资料

• 缴费完成后，工作人员会返还您的押金收据（盖章），并交给您一个“出院资料领取凭证”。
• 凭此凭证，回到您所在的住院科室护士站，领取纸质版出院小结、病历首页、诊断证明等所有资料。
• 务必当场核对资料的姓名、住院号等信息是否准确,并确认所有资料都已拿到。

重要注意事项

1. 时间限制：出院医嘱开具后，请务必在规定时间内（通常是24-48小时）完成结算,否则可能会影响后续流程。
2. 费用核对：无论是线上还是线下，在支付前都请仔细核对总费用，如有疑问,应立即向收费处或科室护士询问清楚。
3. 资料齐全：出院小结是后续复查、转诊、报销的重要凭证，务必保管好,如果丢失补办会非常麻烦。
4. 病历复印：
   • 如果需要完整的住院病历（不仅仅是出院小结），可以在出院后，凭患者身份证和出院资料领取凭证，到病案室（通常在门诊楼附近）申请复印。
   • 也可以在医院APP上申请病历复印,然后选择邮寄或自取。
5. 带药：出院时医生可能会开具一些口服药，请务必向护士或药房问清楚药物的用法、用量、注意事项及可能的副作用。
6. 复诊时间：出院小结上通常会写明下次复诊的时间,请牢记并按时带孩子回来复查。

总结对比

最后建议：在办理出院前，可以再次咨询您所在科室的护士，确认具体的办理流程和注意事项,因为不同科室或时期可能会有细微差别。

祝您的孩子早日康复！

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