总院及各院区咨询电话
这是最常用、最核心的电话，可以用于预约挂号、咨询、投诉等。
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| 院区 | 地址 | 咨询电话 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 东院区 (总部) | 郑州市郑东新区龙湖外环东路33号 | 0371-85515555 | 这是最常用、最推荐的总机号码，可转接各科室。 |
| 西院区 | 郑州市中原区建设西路与工人路交叉口 | 0371-67670000 | 主要服务于市区西部及附近区域的患者。 |
| 南院区 | 郑州市二七区航海中路119号 | 0371-89595555 | 位于南部区域，方便南边患者就诊。 |
| 东院区急救电话 | 郑州市郑东新区龙湖外环东路33号 | 0371-8551120 | 24小时急诊急救专线，情况紧急请直接拨打此号码。 |
各科室咨询电话
如果您有特定科室的需求,可以直接拨打相应科室的电话，效率更高。
| 科室 | 咨询电话 | 备注 |
|---|---|---|
| 预约挂号中心 | 0371-85515555 (按提示转) 或 0371-85515888 | 用于预约专家号、普通号等。 |
| 门诊咨询 | 0371-85515555 (按提示转) | 一般性门诊相关问题。 |
| 住院部 | 0371-85515555 (按提示转) | 住院相关问题，如床位、费用等。 |
| 医保咨询 | 0371-85515555 (按提示转) | 医保报销、异地就医等问题。 |
| 检验科 | 0371-85515555 (按提示转) | 检查报告查询、领取等。 |
| 药学部 | 0371-85515555 (按提示转) | 药品咨询、用药指导等。 |
其他重要联系方式
| 服务类型 | 电话号码 | 说明 |
|---|---|---|
| 官方微信公众号 | 郑州儿童医院 | 强烈推荐！ 可以在线预约挂号、缴费、查看报告、获取医院动态等，非常方便，搜索“郑州儿童医院”即可关注。 |
| 官方网站 | www.zzetyy.com | 可查询医院介绍、科室信息、专家出诊表等。 |
| 投诉与建议 | 0371-85515555 (按提示转) | 对医院服务、医疗质量等方面有意见或建议时拨打。 |
温馨提示：
- 最佳拨打时间：工作日的上午8:00-12:00，下午14:00-17:30是电话接通率较高的时段，避免在午休或刚上班、快下班的时间拨打。
- 分清总机与专线：如果您是咨询挂号、缴费等一般问题，拨打 0371-85515555 总机即可，如果是紧急急救情况，请务必直接拨打 0371-8551120 急救专线。
- 使用微信公众号：现在很多医院都大力推行线上服务，通过“郑州儿童医院”微信公众号，很多流程都可以在线完成，省去排队等待的时间，是最高效的方式之一。
- 提前准备：在拨打电话前，准备好您想问的问题，以及孩子的基本信息（如姓名、身份证号、病历号等），以便沟通更顺畅。
希望这些信息能帮助到您！祝您的孩子早日康复！
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